ご解約申し込みの流れ

※契約内容により、解約申込ページ内で退去立会の有無を選択できます

退去立会不要の場合

退去立会有の場合

  • ご解約申込み

    ご解約申込後は解約日の変更や取り消しはできません。

  • 退去に関するご確認書の確認

    郵送されるご確認書をご一読ください。

  • お荷物搬出

    ・お部屋の清掃は不要です。
    ・お部屋のお荷物は全て出してください。
    ・ベランダの物干し竿などお荷物が残っている場合、別途処分費用が発生します。
    ・粗大ゴミは各自治体のルールに沿って適切な処理をお願いします。

  • お部屋の退出

    退去に関するご確認書に記載している退出手順をご確認いただきご退出をお願いいたします。ご退出後、退去時の計算書を掲載いたします。

  • 費用の精算

    お部屋の原状復旧費用や家賃の精算を行います。
    精算完了後、精算明細を掲載いたしますのでご確認をお願いします。

  • ご解約申込み

    ご解約申込後は解約日の変更や取り消しはできません。

  • 退去立会日時確定のご連絡

    当社にて申込内容確認後、お客さまが希望された退去立会日時の候補日から、SMSまたはメールにて退去立会日時をご連絡します。

  • 退去立会日時の変更

    退去立会日時の変更をご希望の場合は、設定された退去立会予定日の10日前までに変更をお願いします。

  • お荷物搬出

    ・お部屋の清掃は不要です。
    ・お部屋のお荷物は全て出してください。
    ・ベランダの物干し竿などお荷物が残っている場合、別途処分費用が発生します。
    ・粗大ゴミは各自治体のルールに沿って適切な処理をお願いします。

  • 退去立会

    弊社スタッフと一緒に室内の確認を行います。

  • 費用の精算

    お部屋の原状復旧費用や家賃の精算を行います。
    精算完了後、精算明細を掲載いたしますのでご確認をお願いします。

注意事項について

1. ご解約申込について

・ご解約の申込にあたっては、必ず契約者ご本人が行ってください。
・ご解約申込日（受付日）は、本システムで解約申込を送信した日となります。
・建物賃貸借契約書に特約事項の記載がある場合は、特約事項の内容が優先されます。

2. 個人情報の取り扱いについて

ご解約申込に関する個人情報を、当社の関連会社、提携先企業が商品サービス等のご案内・ご提供の為に利用することがあります。個人情報保護方針につきましては、こちらをご覧ください。

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